Договор-оферта на оказание услуг
по системе депозитов в сети салонов «THE-FACE-ONLY»
Настоящий Публичный Договор является публичной Офертой администратора Сайта, именуемого в дальнейшем «Исполнитель», предлагает физическим лицам, индивидуальным предпринимателям или юридическим лицам, именуемым в дальнейшем Пользователь/Покупатель, а совместно именуемые «Стороны», заключить настоящий Договор-оферту (далее – Договор) на оказание Исполнителем Пользователю/Покупателю возмездного оказания услуг в порядках и на условиях предусмотренных настоящим Договором.
В соответствии со ст.ст.435, 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ), в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг - юридическое лицо, индивидуальный предприниматель или физическое лицо, производящее акцепт этой оферты, становится Пользователем/Покупателем (в соответствии со ст.438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте).
В связи с вышеизложенным, внимательно прочитайте текст данной публичной оферты. Подписание Пользователем/Покупателем внесение денежных средств на депозит Исполнителю в счет услуг, которые будут оказаны в будущем, оплата услуг за счет средств депозита подтверждает факт наличия акцепта, то есть согласия Пользователя/Покупателя с настоящей Офертой на следующих условиях:
1.Определения и термины
В целях настоящей оферты ниже приведенные термины используются в следующих значениях:
1.1. Оферта- настоящий договор-оферта на оказание услуг, опубликованный в сети Интернет по адресу: https://thefaceonly.ru/.
1.2. Акцепт Оферты - полное и безоговорочное принятие Оферты путем внесения денежных средств на депозит Исполнителя.
1.3. Договор – договор между Пользователем и Исполнителем на предоставление услуг в соответствии с прейскурантом Исполнителя.
1.4. Пользователь/Покупатель - юридическое лицо, индивидуальный предприниматель или физическое лицо, осуществившее Акцепт Оферты и являющийся потребителем услуг, указанных на сайте Исполнителя.
1.5. Исполнитель – администратор Сайта и/или лицо, осуществляющее коммерческую деятельность под товарным знаком «THE-FACE-ONLY».
1.6. Стороны- совместно именуемые Исполнитель и Пользователь/Покупатель.
1.7. Сайт - интернет-сайт, размещенный в сети Интернет по адресу https://thefaceonly.ru/.
1.8. Депозит - сумма денежных средств, внесенная Покупателем в кассу или на расчетный счет Исполнителя, которая дает право на получение различных услуг и приобретение товаров, предлагаемых Исполнителем на внесенную сумму.
Услуги и товары, оплачиваемые за счет средств Депозита, предоставляются на условиях льготных цен, а именно:
· При внесении Депозита на сумму 70000 (Семьдесят тысяч) рублей 00 копеек Покупателю предоставляется скидка в размере 5% (Пять процентов) в отношении услуг, оплачиваемых за счет Депозита;
· При внесении Депозита на сумму 150000 (Сто пятьдесят тысяч) рублей 00 копеек Покупателю предоставляется скидка в размере 10% (Десять процентов) в отношении услуг, оплачиваемых за счет Депозита;
· При внесении Депозита на сумму 230000 (Двести тридцать тысяч) рублей 00 копеек Покупателю предоставляется скидка в размере 15% (Пятнадцать процентов) в отношении услуг, оплачиваемых за счет Депозита;
Для получения скидок Покупатель обязан внести на Депозит денежные средства в размере, предусмотренном в п. 1.8 Оферта единовременным платежом. Скидки не распространяются на товары и услуги Исполнителя, оплачиваемые Покупателем за счет собственных денежных средств, невнесенных на Депозит.
1.8.1. В рамках депозитной программы клиенту не предоставляются скидки следующий перечень услуг:
· Dermadrop (mitocell, polar, canaboost, shine&glow);
· Hydrafacial (базовая, глубокое очищение, глубокое увлажнение, для сухой кожи, для мужской кожи, лечение пигментации);
· Ice Attack.
Списание с депозита денежных средств за услуги, предусмотренные п. 1.8.1 Договора, осуществляется по ценам в соответствие с прайс-листом, действующим на момент оказания любой из услуг, указанных в п. 1.8.1 настоящей оферты.
1.9. Сеть – Сеть салонов «THE-FACE-ONLY», расположенных в административных границах г. Москва и Московской области, на территории которых Покупатель вправе использовать Депозит.
2. Предмет договора
2.1. Исполнитель оказывает Пользователю услуги по спа-процедурам, косметическим и косметологическим услугам, реализации косметических товаров по системе Депозит.
2.2. Система оказания услуг Депозит является дисконтной и предоставляет Пользователю право пользования услугами Исполнителя с применением системы скидок.
2.3. Стоимость и состав услуг для Пользователя по выбранной им системе рассчитывается на основании п. 1.8 Оферты и актуального прейскуранта Исполнителя на момент оказания соответствующей услуги или продажи товара.
3. Правила пользования услугами
3.1. В случае опоздания Покупателя на сеанс более чем на 5 минут время проведения услуги сокращается на время опоздания, стоимость услуги при этом не изменяется. Если опоздание делает оказание услуги невозможным, визит считается отменённым Покупателем и применяются правила п. 3.2 Оферты.
3.2. Об отмене или переносе визита Покупатель сообщает не позднее чем за 2 часа до начала процедуры любым удобным способом. При неявке или отмене позднее этого срока Исполнитель вправе удержать из Депозита фактически понесённые расходы, связанные с подготовкой к оказанию услуги, в размере, подтверждённом документально, но не более 50 % стоимости услуги
3.3. Рабочее время Исполнителя с понедельника по воскресенье с 9:00 до 22:00 по местному времени.
3.4. Отменить посещение можно любым, указанным в пункте 3.1. способом.
3.5. Действие Депозита распространяется только на услуги и косметические средства. Денежные средства на балансе Депозита не могут быть использованы для приобретения подарочных сертификатов.
3.6. Покупатель вправе внести денежные средства, если на балансе Депозита числится остаток денежных средств, не достаточный для оплаты полученной услуги. В этом случае сохраняются условия согласно первоначально приобретенному типу Депозита.
3.7. Депозит активируется в момент его пополнения.
3.8. Воспользоваться Депозитом может только сам Покупатель.
4. Права и обязанности
4.1. Обязанности Исполнителя:
4.1.1. Исполнитель обязуется в течение срока действия настоящего договора оказать Пользователю Депозита в рамках данного договора, услуги, в соответствии с действующим законодательством и условиями их предоставления в соответствии с видом Депозита.
4.1.2. Сохранять конфиденциальность информации Покупателя/Пользователя, полученной от него при регистрации или во время оказания услуги, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации.
4.1.3. Предоставлять качественные услуги. Принимать своевременные меры по предупреждению и регулированию нарушения качества предоставляемых услуг. Своевременно информировать Пользователя об изменениях в структуре услуг, оказываемых по настоящему договору и условиях их оказания.
4.2. Исполнитель имеет право:
4.2.1. В любое время в одностороннем порядке расторгнуть настоящий договор в случае неоплаты его Покупателем.
4.2.2. Оказывать основные и дополнительные услуги с привлечением сторонних специалистов.
4.3. Права и обязанности Покупателя/Пользователя Депозита:
4.3.1. Обязанности Пользователя Депозита:
4.3.2. Пользователь обязан соблюдать общественный порядок и общепринятые нормы поведения, вести себя уважительно по отношению к другим посетителям, обслуживающему персоналу, не допускать действий, создающих опасность для окружающих.
4.3.3. При посещении студии Сети соблюдать правила пользования услугами Исполнителя. Пользователь обязан внимательно ознакомиться с вышеуказанными правилами. Покупка Депозита является подтверждением того, что Покупатель ознакомлен с правилами, полностью с ними согласен и обязуется их соблюдать, неся риск неблагоприятных последствий в случае их нарушения.
4.3.4. Покупатель обязуется до начала процедуры сообщить специалисту Исполнителя о наличии заболеваний, аллергических реакций, беременности и иных обстоятельствах, которые могут являться противопоказанием к услуге.
4.3.5. Самостоятельно и ответственно контролировать свое собственное здоровье. При наличии хронических, инфекционных, кожных заболеваний, а также болезней внутренних органов воздержаться от пользования услугами Исполнителя.
4.3.6. При наличии признаков у Покупателя острого или хронического инфекционного и/или кожного заболевания посещение студии Сети не разрешается. При несоблюдении данного правила Исполнитель вправе временно отстранить Покупателя/Пользователя Депозита от возможности получения услуг Исполнителя до полного выздоровления.
4.3.7. При посещении студии Сети Покупатель/Пользователь Депозита обязан внимательно относиться к личным вещам, не оставлять их без присмотра, не доверять их другим лицам.
4.4. Пользователь Депозита имеет право:
4.4.1. Требовать от Исполнителя предоставления услуг в соответствии с условиями настоящего Договора и правил Сети.
4.4.2. Получать необходимую и достоверную информацию о работе Исполнителя и оказываемых им услугах.
4.4.3. Требовать оказания качественных услуг.
4.4.4. Пользователь Депозита вправе направлять Исполнителю свои мнения, предложения и рекомендации по каждому виду услуг по настоящему Договору.
5. Стоимость услуг и порядок расчетов по договору
5.1. Оплата Пользователем стоимости выбранного Депозита производится в размере 100% предоплаты в кассу Исполнителя наличным либо безналичным способом оплаты.
5.2. В случае отказа Пользователя Депозита от услуг Исполнителя соответствии с ФЗ «О защите прав потребителей», возврат денежных средств производится за вычетом фактически полученных Покупателем услуг по стоимости указанной в стандартном прайсе Исполнителя без учета предоставленной на условиях Депозита скидки. Покупатель уведомлён, что скидка по Депозиту предоставляется при условии использования всей суммы Депозита; при досрочном отказе от Договора стоимость оказанных услуг определяется по прейскуранту без учёта скидки.
5.3. Заявление о возврате подаётся в любой форме: в салоне Сети, по электронной почте salon@thefaceonly.ru или почтовым отправлением. Возврат производится в течение 10 (десяти) дней со дня получения заявления.
6. Ответственность сторон
6.1. Исполнитель несёт ответственность за вред, причинённый жизни и здоровью Покупателя, в случаях и порядке, установленных законодательством РФ.
6.2. Покупатель обязуется сообщать Исполнителю о наличии противопоказаний, аллергических реакций и заболеваний, препятствующих оказанию услуги. Исполнитель вправе отказать в оказании услуги при наличии противопоказаний.
6.3. За утерянные или оставленные Покупателем/Пользователем без присмотра вещи Исполнитель ответственности не несет.
6.4. В случае ненадлежащего исполнения Договора одной из сторон, повлекшего неблагоприятные последствия для другой стороны, ответственность наступает согласно действующему законодательству Российской Федерации.
7. Изменение и прекращение Договора
7.1. Исполнитель вправе расторгнуть настоящий Договор в одностороннем внесудебном порядке и отказать в дальнейшем оказании услуг Покупателю, нарушившему указанные ниже условия настоящего Договора и Правила Сети.
7.2. Исполнитель вправе расторгнуть Договор в одностороннем внесудебном порядке в случаях:
7.2.1. передачи Депозита для использования другому лицу, а также отказа от предоставления документа, удостоверяющего личность.
7.2.2. неоднократного (два или более раз) нарушения правил Сети.
7.2.3. нарушения общественного порядка в студии Сети, выражающегося в грубом, оскорбительном, унижающем человеческое достоинство поведении в отношении сотрудников Сети и ее клиентов, появлении на территории Студии в нетрезвом виде или в состоянии наркотического опьянения.
7.3. В случае такого досрочного расторжения Договора по инициативе Исполнителя наступают следующие последствия:
7.3.1. Прекращение срока действия настоящего Договора.
7.4. В случае досрочного расторжения Договора по требованию Покупателя Исполнитель осуществляет возврат неиспользованной части Депозита исходя из общей суммы, поступившей по Договору, за вычетом стоимости оказанных услуг с учетом перерасчета стоимости оказанных услуг в соответствии с прайс-листом Исполнителя, без учета скидки, предоставленной Покупателю при заключении настоящего Договора. Покупатель уведомлён, что скидка по Депозиту предоставляется при условии использования всей суммы Депозита; при досрочном отказе от Договора стоимость оказанных услуг определяется по прейскуранту без учёта скидки
8. Порядок урегулирования споров
8.1. Претензии Покупателя принимаются Исполнителем в любой форме: на адрес электронной почты salon@thefaceonly.ru, почтовым отправлением по адресу Исполнителя либо лично в любом салоне Сети.
8.2. Исполнитель обязан дать на нее ответ в течение десяти календарных дней со дня получения.
8.3. Направленные Исполнителю претензии рассматриваются в рамках действующего законодательства Российской Федерации.
8.4. Покупатель вправе направить Исполнителю претензию в порядке, предусмотренном п. 8.1–8.3 Оферты. Направление претензии является правом, а не обязанностью Покупателя и не ограничивает его право на обращение в суд. Направленные Исполнителю претензии рассматриваются в срок, установленный законодательством о защите прав потребителей.
8.5. Споры разрешаются в суде по выбору Покупателя в соответствии со ст. 17 Закона РФ «О защите прав потребителей» и ст. 29 ГПК РФ.
9. Ответственность. Обстоятельства непреодолимой силы
9.1. Стороны несут ответственность за нарушение обязательств по Договору согласно действующему законодательству Российской Федерации.
9.2. Исполнитель несёт ответственность за недостатки услуг в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» и Гражданским кодексом РФ.
9.3. Услуга считается оказанной надлежащим образом, если она выполнена в соответствии с описанием услуги в прейскуранте и обычно предъявляемыми требованиями к услугам такого рода.
9.4. В случае нарушения Покупателем правил посещения Исполнитель вправе заблокировать доступ Покупателя к предварительной записи и вернуть неизрасходованный депозит с учетом положений п. 7.4 Оферты.
9.5. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору на время действия непреодолимой силы. О возникновении таких обстоятельств стороны уведомляют друг друга путем направления соответствующего уведомления.
9.6. Под обстоятельствами непреодолимой силы Сторонами понимаются: пожар, наводнение, землетрясение, забастовки и другие стихийные бедствия, война и военные действия, вступление в силу нормативных правовых актов и актов применения права, препятствующих исполнению обязательств, вынужденная срочная (внеплановая) госпитализация, подтвержденная документально, если вышеперечисленные обстоятельства находятся вне контроля Сторон, препятствуют выполнению Договора и возникли после его заключения.
10. Персональные данные
10.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой в отношении обработки персональных данных, размещённой на Сайте.
10.2. Покупатель обязуется указать достоверную информацию при оформлении Депозита.
10.3. Обработка персональных данных производится в целях исполнения обязательств по Договору, обеспечения Покупателя обратной связью, получения услуг, направления Покупателю информационно-рекламной рассылки, а также для выполнения требований законодательства РФ.
Персональные данные Покупателя третьим лицам не передаются за исключением случаев, установленных законодательством РФ. Не является нарушением конфиденциальности персональных данных предоставление Исполнителем информации, действующим на основании договора с Исполнителем для исполнения обязательств перед Пользователем по данному Договору.
10.4. Согласие на получение информационной и рекламной рассылки предоставляется Покупателем отдельно (отметка в анкете или в приложении) и может быть отозвано в любое время. Покупатель вправе в любое время отозвать согласие на обработку персональных данных и на получение рассылки, направив уведомление на адрес электронной почты Исполнителя salon@thefaceonly.ru. После отзыва согласия Исполнитель продолжает обработку только тех данных, которые необходимы для исполнения Договора и выполнения требований законодательства РФ.
10.5. Исполнитель вправе проводить анкетирование Покупателя, в том числе запрашивать отзывы, размещать результаты анкетирования, отзывы и кейсы в сети Интернет с соблюдением всех мер по обработке, передаче и защите персональных данных, предусмотренных действующим законодательством.
11. Заключительные положения
11.1. Взаимоотношения Сторон, не оговоренные настоящим Договором, регулируются нормами действующего законодательства Российской Федерации.
11.2. Документооборот по адресам электронной почты, указанным Исполнителем в Договоре и Покупателем при оформлении Депозита, приравнивается к документообороту на бумажных носителях.
В соответствии со ст.ст.435, 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ), в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг - юридическое лицо, индивидуальный предприниматель или физическое лицо, производящее акцепт этой оферты, становится Пользователем/Покупателем (в соответствии со ст.438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте).
В связи с вышеизложенным, внимательно прочитайте текст данной публичной оферты. Подписание Пользователем/Покупателем внесение денежных средств на депозит Исполнителю в счет услуг, которые будут оказаны в будущем, оплата услуг за счет средств депозита подтверждает факт наличия акцепта, то есть согласия Пользователя/Покупателя с настоящей Офертой на следующих условиях:
1.Определения и термины
В целях настоящей оферты ниже приведенные термины используются в следующих значениях:
1.1. Оферта- настоящий договор-оферта на оказание услуг, опубликованный в сети Интернет по адресу: https://thefaceonly.ru/.
1.2. Акцепт Оферты - полное и безоговорочное принятие Оферты путем внесения денежных средств на депозит Исполнителя.
1.3. Договор – договор между Пользователем и Исполнителем на предоставление услуг в соответствии с прейскурантом Исполнителя.
1.4. Пользователь/Покупатель - юридическое лицо, индивидуальный предприниматель или физическое лицо, осуществившее Акцепт Оферты и являющийся потребителем услуг, указанных на сайте Исполнителя.
1.5. Исполнитель – администратор Сайта и/или лицо, осуществляющее коммерческую деятельность под товарным знаком «THE-FACE-ONLY».
1.6. Стороны- совместно именуемые Исполнитель и Пользователь/Покупатель.
1.7. Сайт - интернет-сайт, размещенный в сети Интернет по адресу https://thefaceonly.ru/.
1.8. Депозит - сумма денежных средств, внесенная Покупателем в кассу или на расчетный счет Исполнителя, которая дает право на получение различных услуг и приобретение товаров, предлагаемых Исполнителем на внесенную сумму.
Услуги и товары, оплачиваемые за счет средств Депозита, предоставляются на условиях льготных цен, а именно:
· При внесении Депозита на сумму 70000 (Семьдесят тысяч) рублей 00 копеек Покупателю предоставляется скидка в размере 5% (Пять процентов) в отношении услуг, оплачиваемых за счет Депозита;
· При внесении Депозита на сумму 150000 (Сто пятьдесят тысяч) рублей 00 копеек Покупателю предоставляется скидка в размере 10% (Десять процентов) в отношении услуг, оплачиваемых за счет Депозита;
· При внесении Депозита на сумму 230000 (Двести тридцать тысяч) рублей 00 копеек Покупателю предоставляется скидка в размере 15% (Пятнадцать процентов) в отношении услуг, оплачиваемых за счет Депозита;
Для получения скидок Покупатель обязан внести на Депозит денежные средства в размере, предусмотренном в п. 1.8 Оферта единовременным платежом. Скидки не распространяются на товары и услуги Исполнителя, оплачиваемые Покупателем за счет собственных денежных средств, невнесенных на Депозит.
1.8.1. В рамках депозитной программы клиенту не предоставляются скидки следующий перечень услуг:
· Dermadrop (mitocell, polar, canaboost, shine&glow);
· Hydrafacial (базовая, глубокое очищение, глубокое увлажнение, для сухой кожи, для мужской кожи, лечение пигментации);
· Ice Attack.
Списание с депозита денежных средств за услуги, предусмотренные п. 1.8.1 Договора, осуществляется по ценам в соответствие с прайс-листом, действующим на момент оказания любой из услуг, указанных в п. 1.8.1 настоящей оферты.
1.9. Сеть – Сеть салонов «THE-FACE-ONLY», расположенных в административных границах г. Москва и Московской области, на территории которых Покупатель вправе использовать Депозит.
2. Предмет договора
2.1. Исполнитель оказывает Пользователю услуги по спа-процедурам, косметическим и косметологическим услугам, реализации косметических товаров по системе Депозит.
2.2. Система оказания услуг Депозит является дисконтной и предоставляет Пользователю право пользования услугами Исполнителя с применением системы скидок.
2.3. Стоимость и состав услуг для Пользователя по выбранной им системе рассчитывается на основании п. 1.8 Оферты и актуального прейскуранта Исполнителя на момент оказания соответствующей услуги или продажи товара.
3. Правила пользования услугами
3.1. В случае опоздания Покупателя на сеанс более чем на 5 минут время проведения услуги сокращается на время опоздания, стоимость услуги при этом не изменяется. Если опоздание делает оказание услуги невозможным, визит считается отменённым Покупателем и применяются правила п. 3.2 Оферты.
3.2. Об отмене или переносе визита Покупатель сообщает не позднее чем за 2 часа до начала процедуры любым удобным способом. При неявке или отмене позднее этого срока Исполнитель вправе удержать из Депозита фактически понесённые расходы, связанные с подготовкой к оказанию услуги, в размере, подтверждённом документально, но не более 50 % стоимости услуги
3.3. Рабочее время Исполнителя с понедельника по воскресенье с 9:00 до 22:00 по местному времени.
3.4. Отменить посещение можно любым, указанным в пункте 3.1. способом.
3.5. Действие Депозита распространяется только на услуги и косметические средства. Денежные средства на балансе Депозита не могут быть использованы для приобретения подарочных сертификатов.
3.6. Покупатель вправе внести денежные средства, если на балансе Депозита числится остаток денежных средств, не достаточный для оплаты полученной услуги. В этом случае сохраняются условия согласно первоначально приобретенному типу Депозита.
3.7. Депозит активируется в момент его пополнения.
3.8. Воспользоваться Депозитом может только сам Покупатель.
4. Права и обязанности
4.1. Обязанности Исполнителя:
4.1.1. Исполнитель обязуется в течение срока действия настоящего договора оказать Пользователю Депозита в рамках данного договора, услуги, в соответствии с действующим законодательством и условиями их предоставления в соответствии с видом Депозита.
4.1.2. Сохранять конфиденциальность информации Покупателя/Пользователя, полученной от него при регистрации или во время оказания услуги, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации.
4.1.3. Предоставлять качественные услуги. Принимать своевременные меры по предупреждению и регулированию нарушения качества предоставляемых услуг. Своевременно информировать Пользователя об изменениях в структуре услуг, оказываемых по настоящему договору и условиях их оказания.
4.2. Исполнитель имеет право:
4.2.1. В любое время в одностороннем порядке расторгнуть настоящий договор в случае неоплаты его Покупателем.
4.2.2. Оказывать основные и дополнительные услуги с привлечением сторонних специалистов.
4.3. Права и обязанности Покупателя/Пользователя Депозита:
4.3.1. Обязанности Пользователя Депозита:
4.3.2. Пользователь обязан соблюдать общественный порядок и общепринятые нормы поведения, вести себя уважительно по отношению к другим посетителям, обслуживающему персоналу, не допускать действий, создающих опасность для окружающих.
4.3.3. При посещении студии Сети соблюдать правила пользования услугами Исполнителя. Пользователь обязан внимательно ознакомиться с вышеуказанными правилами. Покупка Депозита является подтверждением того, что Покупатель ознакомлен с правилами, полностью с ними согласен и обязуется их соблюдать, неся риск неблагоприятных последствий в случае их нарушения.
4.3.4. Покупатель обязуется до начала процедуры сообщить специалисту Исполнителя о наличии заболеваний, аллергических реакций, беременности и иных обстоятельствах, которые могут являться противопоказанием к услуге.
4.3.5. Самостоятельно и ответственно контролировать свое собственное здоровье. При наличии хронических, инфекционных, кожных заболеваний, а также болезней внутренних органов воздержаться от пользования услугами Исполнителя.
4.3.6. При наличии признаков у Покупателя острого или хронического инфекционного и/или кожного заболевания посещение студии Сети не разрешается. При несоблюдении данного правила Исполнитель вправе временно отстранить Покупателя/Пользователя Депозита от возможности получения услуг Исполнителя до полного выздоровления.
4.3.7. При посещении студии Сети Покупатель/Пользователь Депозита обязан внимательно относиться к личным вещам, не оставлять их без присмотра, не доверять их другим лицам.
4.4. Пользователь Депозита имеет право:
4.4.1. Требовать от Исполнителя предоставления услуг в соответствии с условиями настоящего Договора и правил Сети.
4.4.2. Получать необходимую и достоверную информацию о работе Исполнителя и оказываемых им услугах.
4.4.3. Требовать оказания качественных услуг.
4.4.4. Пользователь Депозита вправе направлять Исполнителю свои мнения, предложения и рекомендации по каждому виду услуг по настоящему Договору.
5. Стоимость услуг и порядок расчетов по договору
5.1. Оплата Пользователем стоимости выбранного Депозита производится в размере 100% предоплаты в кассу Исполнителя наличным либо безналичным способом оплаты.
5.2. В случае отказа Пользователя Депозита от услуг Исполнителя соответствии с ФЗ «О защите прав потребителей», возврат денежных средств производится за вычетом фактически полученных Покупателем услуг по стоимости указанной в стандартном прайсе Исполнителя без учета предоставленной на условиях Депозита скидки. Покупатель уведомлён, что скидка по Депозиту предоставляется при условии использования всей суммы Депозита; при досрочном отказе от Договора стоимость оказанных услуг определяется по прейскуранту без учёта скидки.
5.3. Заявление о возврате подаётся в любой форме: в салоне Сети, по электронной почте salon@thefaceonly.ru или почтовым отправлением. Возврат производится в течение 10 (десяти) дней со дня получения заявления.
6. Ответственность сторон
6.1. Исполнитель несёт ответственность за вред, причинённый жизни и здоровью Покупателя, в случаях и порядке, установленных законодательством РФ.
6.2. Покупатель обязуется сообщать Исполнителю о наличии противопоказаний, аллергических реакций и заболеваний, препятствующих оказанию услуги. Исполнитель вправе отказать в оказании услуги при наличии противопоказаний.
6.3. За утерянные или оставленные Покупателем/Пользователем без присмотра вещи Исполнитель ответственности не несет.
6.4. В случае ненадлежащего исполнения Договора одной из сторон, повлекшего неблагоприятные последствия для другой стороны, ответственность наступает согласно действующему законодательству Российской Федерации.
7. Изменение и прекращение Договора
7.1. Исполнитель вправе расторгнуть настоящий Договор в одностороннем внесудебном порядке и отказать в дальнейшем оказании услуг Покупателю, нарушившему указанные ниже условия настоящего Договора и Правила Сети.
7.2. Исполнитель вправе расторгнуть Договор в одностороннем внесудебном порядке в случаях:
7.2.1. передачи Депозита для использования другому лицу, а также отказа от предоставления документа, удостоверяющего личность.
7.2.2. неоднократного (два или более раз) нарушения правил Сети.
7.2.3. нарушения общественного порядка в студии Сети, выражающегося в грубом, оскорбительном, унижающем человеческое достоинство поведении в отношении сотрудников Сети и ее клиентов, появлении на территории Студии в нетрезвом виде или в состоянии наркотического опьянения.
7.3. В случае такого досрочного расторжения Договора по инициативе Исполнителя наступают следующие последствия:
7.3.1. Прекращение срока действия настоящего Договора.
7.4. В случае досрочного расторжения Договора по требованию Покупателя Исполнитель осуществляет возврат неиспользованной части Депозита исходя из общей суммы, поступившей по Договору, за вычетом стоимости оказанных услуг с учетом перерасчета стоимости оказанных услуг в соответствии с прайс-листом Исполнителя, без учета скидки, предоставленной Покупателю при заключении настоящего Договора. Покупатель уведомлён, что скидка по Депозиту предоставляется при условии использования всей суммы Депозита; при досрочном отказе от Договора стоимость оказанных услуг определяется по прейскуранту без учёта скидки
8. Порядок урегулирования споров
8.1. Претензии Покупателя принимаются Исполнителем в любой форме: на адрес электронной почты salon@thefaceonly.ru, почтовым отправлением по адресу Исполнителя либо лично в любом салоне Сети.
8.2. Исполнитель обязан дать на нее ответ в течение десяти календарных дней со дня получения.
8.3. Направленные Исполнителю претензии рассматриваются в рамках действующего законодательства Российской Федерации.
8.4. Покупатель вправе направить Исполнителю претензию в порядке, предусмотренном п. 8.1–8.3 Оферты. Направление претензии является правом, а не обязанностью Покупателя и не ограничивает его право на обращение в суд. Направленные Исполнителю претензии рассматриваются в срок, установленный законодательством о защите прав потребителей.
8.5. Споры разрешаются в суде по выбору Покупателя в соответствии со ст. 17 Закона РФ «О защите прав потребителей» и ст. 29 ГПК РФ.
9. Ответственность. Обстоятельства непреодолимой силы
9.1. Стороны несут ответственность за нарушение обязательств по Договору согласно действующему законодательству Российской Федерации.
9.2. Исполнитель несёт ответственность за недостатки услуг в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» и Гражданским кодексом РФ.
9.3. Услуга считается оказанной надлежащим образом, если она выполнена в соответствии с описанием услуги в прейскуранте и обычно предъявляемыми требованиями к услугам такого рода.
9.4. В случае нарушения Покупателем правил посещения Исполнитель вправе заблокировать доступ Покупателя к предварительной записи и вернуть неизрасходованный депозит с учетом положений п. 7.4 Оферты.
9.5. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору на время действия непреодолимой силы. О возникновении таких обстоятельств стороны уведомляют друг друга путем направления соответствующего уведомления.
9.6. Под обстоятельствами непреодолимой силы Сторонами понимаются: пожар, наводнение, землетрясение, забастовки и другие стихийные бедствия, война и военные действия, вступление в силу нормативных правовых актов и актов применения права, препятствующих исполнению обязательств, вынужденная срочная (внеплановая) госпитализация, подтвержденная документально, если вышеперечисленные обстоятельства находятся вне контроля Сторон, препятствуют выполнению Договора и возникли после его заключения.
10. Персональные данные
10.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой в отношении обработки персональных данных, размещённой на Сайте.
10.2. Покупатель обязуется указать достоверную информацию при оформлении Депозита.
10.3. Обработка персональных данных производится в целях исполнения обязательств по Договору, обеспечения Покупателя обратной связью, получения услуг, направления Покупателю информационно-рекламной рассылки, а также для выполнения требований законодательства РФ.
Персональные данные Покупателя третьим лицам не передаются за исключением случаев, установленных законодательством РФ. Не является нарушением конфиденциальности персональных данных предоставление Исполнителем информации, действующим на основании договора с Исполнителем для исполнения обязательств перед Пользователем по данному Договору.
10.4. Согласие на получение информационной и рекламной рассылки предоставляется Покупателем отдельно (отметка в анкете или в приложении) и может быть отозвано в любое время. Покупатель вправе в любое время отозвать согласие на обработку персональных данных и на получение рассылки, направив уведомление на адрес электронной почты Исполнителя salon@thefaceonly.ru. После отзыва согласия Исполнитель продолжает обработку только тех данных, которые необходимы для исполнения Договора и выполнения требований законодательства РФ.
10.5. Исполнитель вправе проводить анкетирование Покупателя, в том числе запрашивать отзывы, размещать результаты анкетирования, отзывы и кейсы в сети Интернет с соблюдением всех мер по обработке, передаче и защите персональных данных, предусмотренных действующим законодательством.
11. Заключительные положения
11.1. Взаимоотношения Сторон, не оговоренные настоящим Договором, регулируются нормами действующего законодательства Российской Федерации.
11.2. Документооборот по адресам электронной почты, указанным Исполнителем в Договоре и Покупателем при оформлении Депозита, приравнивается к документообороту на бумажных носителях.